Преподаватели и сотрудники
Информация
Print

Латышова Людмила Сергеевна

Print
 
Латышова Людмила Сергеевна
Место работы и должность:
Институт отраслевого менеджмента все сотрудники подразделения: Институт отраслевого менеджмента
Факультет маркетинга, рекламы и сервиса все сотрудники подразделения: Факультет маркетинга, рекламы и сервиса
Кафедра маркетинга все сотрудники подразделения: Кафедра маркетинга
Заведующий кафедрой маркетинга

Адрес: 119571, г. Москва, пр-т Вернадского, д. 82, стр. 4, корпус 3, офис 306
Телефон: +7 (495) 434-50-48
Email: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Личный Email: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Образование:
Московский инженерно-экономический инcтитут имени Серго Орджоникидзе (в н.вр. - ГУУ) по специальности: 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности)

Аспирантура и докторантура:
Аспирантура: 1979, ГУУ, в 1979 году защитила кандидатскую диссертацию по специальности 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности)

Преподаваемые дисциплины и курсы:
Маркетинг. Маркетинговое управление.

Область научного знания:
Организация и управление
Тематика:
Оценка удовлетворенности и лояльности клиентов. Современные тенденции в организации маркетинга. Клиентоориентирование: методики измерения, оценка.

Награды и звания:

  • 2015 почетная грамота

Ученая степень:

Ученое звание:

Дополнительное образование:

  • ГОУ ВПО «Российская экономическая академия имени Г.В. Плеханова» «Менеджер высшей школы»
  • Онлайн-академия Zillion «Брендинг. Точки контакта: конвертируем внимание в деньги»
  • Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования "Учебно-консультационный центр" , г. Йошкар-Ола «Управление качеством образования. Тема: Оценка качества подготовки студентов. Как создать ФОС образовательной программы?»
  • Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова «Цифровые инструменты в работе профессорско-преподавательского состава инновационного вуза»

Общий стаж работы: 43 года

Стаж работы по специальности: с 1987 года

Членство в советах, комиссиях и ассоциациях:

Профессиональные интересы:
Маркетинг: современные тенденции развития. Менеджмент: современные тенденции в организации маркетинговой деятельности.

Профиль в электронных научных ресурсах:

Научные публикации:

  1. Латышова Л.С. Клиентоориентированность персонала - ключевой фактор клиентоориентированности компании // Сборник статей XI Международной научно-практической конференции "Современный менеджмент: проблемы и перспективы". 2016 №Изд-во СПбГЭУ, -343 с.
  2. Латышова Л.С. СБОРНИК ДОКЛАДОВ участников VIII международной студенческой научно-практической конференции Интегрированные маркетинговые коммуникации // Москва, РАНХиГС. 2015 -190 с.
  3. Латышова Л.С. Анализ влияния бизнес-среды на развитие рынка жилой недвижимости / Латышова Л.С. ,Рогожина Н.Н.,Боронина А.Э. // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2015 №1,
  4. Латышова Л.С. Клиенториентированность как основа устойчивого бизнеса - сущность и признаки клиентоориентированной компании / Латышова Л.С. ,Ойнер О.К.,Сяглова Ю.В. // Механизация строительства. 2015 №10, -59 с.
  5. Латышова Л.С. Роль персонала в формировании клиентоориентированной компании / Латышова Л.С. ,Сяглова Ю.В. // Сборник докладов V международной научно-практической конференции Современные тенденции развития маркетинга, Липецк, 18 декабря, 2015. 2015 -63 с.
  6. Латышова Л.С. The customer-oriented approach: the concept and key indicators of the castomer driven company / Латышова Л.С. ,Ойнер О.К.,Сяглова Ю.В. // сборник докладов конференции Innovation, Leadership & Enterpeneurship Challenges of Modern Economy, 2nd Dubrovnik International Economic Meeting? 1-3 October. 2015
  7. Латышова Л.С. Стартап: маркетинговые решения на этапе разработки и продвижения / Латышова Л.С. ,Шавалеева Л.С. // Механизация строительства. 2014 №7, -25 с.
  8. Латышова Л.С. Стартап: маркетинговые решения на этапе разработки и продвижения / Латышова Л.С. ,Шавалеева Л.С. // Механизация строительства. 2014 №7, -25 с.
  9. Латышова Л.С. Анализ влияния бизнес-среды на развитие рынка жилой недвижимости / Латышова Л.С. ,Рогожина Н.Н. // РАНХиГС. 2014 -23 с.
  10. Латышова Л.С. Анализ удовлетворенности клиентов управляющих организаций на рынке ЖКХ / Латышова Л.С. ,Сафронова Н.Б.,Урубков А.Р. // РАНХиГС. 2014 -37 с.
  11. Латышова Л.С. Современные потребительские тренды и удовлетворенность потребителя // Москва. 2013 -142 с.
  12. Латышова Л.С. Удовлетворенность потребителя. Эмпирические исследования и практика измерения // Москва. 2013 -219 с.
  13. Латышова Л.С. Позиционирование объектов элитной недвижимости на московском рынке / Латышова Л.С. ,Черепанова Ю.С. // Механизация строительства. 2013 №5, -18 с.
  14. Латышова Л.С. Практика измерения удовлетворенности клиентов на BtoВ и BtoС рынках // Симферополь-Гурзуф. 2013
  15. Латышова Л.С. Исследование удовлетворенности пользователей услугами ЖКХ / Латышова Л.С. ,Сафронова Н.Б.,Лебедева А.В. // Механизация строительства. 2012 №5, -15 с.
  16. Латышова Л.С. Факторы, влияющие на повышение удовлетворенности пользователей услуг ЖКХ в условиях модернизации жилищного хозяйства России / Латышова Л.С. ,Сафронова Н.Б.,Урубков А.Р. // Наука. Культура. Общество. 2012 №3, -71 с.
  17. Латышова Л.С. Взаимосвязь внутреннего маркетинга и управления качеством в инновационных компаниях. / Латышова Л.С. ,Пантелеева Е.К. // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2010 №5, -82 с.
  18. Латышова Л.С. Влияние рыночно-ориентированного поведения компаний на результативность бизнеса / Латышова Л.С. ,Ойнер О.К. // В кн.: X Международная научная конференция по проблемам развития экономики и общества: в 3 кн. / Отв. ред.: Е. Г. Ясин. 2010 №книга 2,
  19. Латышова Л.С. Анализ факторов, влияющих на намерения российских потребителей пользоваться услугами SMS-маркетинга / Латышова Л.С. ,Солоцкая М.О. // Маркетинг и маркетиновые исследования. 2009 №4, -76 с.
  20. Латышова Л.С. Влияние внутреннего маркетинга на результативность бизнеса / Латышова Л.С. ,Пантелеева Е.К. // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2009 №1, -81 с.

Учебно-методические пособия:

  1. Латышова Л.С. Маркетинг-менеджмент. Учебник для бакалавриата и магистратуры / Латышова Л.С. ,Липсиц И.В.,Ойнер О.К.,Пантелеева Е.К. // Москва. 2016 -378 с.
  2. Латышова Л.С. Основы маркетинга. Учебник для училищ и колледжей / Латышова Л.С. ,Ойнер О.К.,Липсиц И.В., Дымшиц М.Н. и др. // Москва. 2014 -208 с.
  3. Латышова Л.С. Оперативное управление жилищно-коммунальным хозяйством / Латышова Л.С. ,Богомольный Е.И., Сафронова Н.Б., Минаева Н.Л. и др. // Москва. 2013 -148 с.
  4. Латышова Л.С. Маркетинг: учебник по направлению подгот. 080200.62 «Менеджмент». Уровень подготовки «Бакалавр»/ под ред. И.В.Липсица. / Латышова Л.С. ,Липсиц И.В., Ойнер О.К., Пантелеева Е.К. и др. // Москва. 2012 -574 с.


Контакты

СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА



Многоканальный телефон:
+7 499 956-99-99

E-mail:information@ranepa.ru
ПРИЕМНАЯ КОМИССИЯ
119571, г. Москва,
Проспект Вернадского, д. 84
Бакалавриат и специалитет:
Call-центр:
+7 499 956-99-99 (многоканальный)
Часы работы: 10.00 – 18.00

Магистратура:
Контакты приемных подкомиссий факультетов/институтов Академии
ПРЕСС-СЛУЖБА
119571, г. Москва,
Проспект Вернадского, д. 84, к. 2

Телефон:
+7 499 956-99-69



E-mail:press@ranepa.ru
Гостинично-жилой комплекс
119571, г. Москва,
Проспект Вернадского, д. 84, к. 2

Телефон:+7 499 956-00-44+7 495 434-33-25

E-mail: reserv@ranepa.ru

Президентская академия - лидирующий вуз России!