Репозиторий
Публикация
Print
Публикация
Print

Методологические подходы к измерению степени удовлетворенности населения качеством государственных услуг

Автор
Клочкова Елена Николаевна
 
Соавторы
Садовникова Н.А., Александров О.В., Табачникова Д.А.
 
Тип публикации
Статья
 
Язык публикации
Русский
 
Издательство
Научно-информационный журнал «Вопросы статистики»: 1
 
Год
2014
 
Количество п.л.
0.60
 

Аннотация
Авторами разработаны методологические подходы к построению статистических производных индикаторов, необходимых для оценки удовлетворенности населения качеством государственных услуг. Предложен статистический инструментарий для измерения соответствующих индикаторов.

Ключевые слова
ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УСЛУГИ, STATE SERVICES, УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ КАЧЕСТВОМ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ, ПОКАЗАТЕЛИ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ КАЧЕСТВОМ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ, INDICATORS OF SATISFACTION WITH THE QUALITY OF STATE SERVICES, ЕДИНЫЙ ПОРТАЛ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИП

Контакты

СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА



Многоканальный телефон:
+7 499 956-99-99

E-mail:information@ranepa.ru
ПРИЕМНАЯ КОМИССИЯ
119571, г. Москва,
Проспект Вернадского, д. 84
Бакалавриат и специалитет:
Call-центр:
+7 499 956-99-99 (многоканальный)
Часы работы: 10.00 – 18.00

Магистратура:
Контакты приемных подкомиссий факультетов/институтов Академии
ПРЕСС-СЛУЖБА
119571, г. Москва,
Проспект Вернадского, д. 84, к. 2

Телефон:
+7 499 956-99-69



E-mail:press@ranepa.ru
Гостинично-жилой комплекс
119571, г. Москва,
Проспект Вернадского, д. 84, к. 2

Телефон:+7 499 956-00-44+7 495 434-33-25

E-mail: reserv@ranepa.ru

Президентская академия - лидирующий вуз России!