Репозиторий
Публикация
Print
Публикация
Print

Смысловой драйвинг по целям и ценностям, заявленным клиентом

Автор
Киселев Владимир Дмитриевич
 
Тип публикации
Статья
 
Язык публикации
Русский
 
Аффилиация
сотрудник кафедры экономики и управления территориальными кластерами МГУТУ им.К.Г.Разумовского, докторант DBA-программы РАНХиГС, член Гильдии Маркетологов (г.Москва)
 
Издательство
СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ : 03–04(31–32)
 
Год
2015
 
Количество страниц
226-246
 
Количество п.л.
21.00
 
Количество п.л. автора
21.00
 

Аннотация
В статье приведен простой инструментарий, который позволяет консультанту свести сложный процесс совместной обработки клиентского запроса к набору алгоритмов и рекомендаций, позволяющих относительно быстро снизить уровень неопределенности и противоречивости в формулировках, предложенных для обсуждения. Показано, что можно оформить клиентский запрос в виде систем алгебраических уравнений и неравенств, областей допустимых значений и решений.

Ключевые слова
клиентский запрос, цели, ценности, мотивация, физические ресурсы, психологические ресурсы, смысловой драйвинг, смена идентичности, наблюдаемость, контролируемость, управляемость, влиятельность, модернизация, инновация, новая норма, веерная матрица, конве

Контакты

СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА



Многоканальный телефон:
+7 499 956-99-99

E-mail:information@ranepa.ru
ПРИЕМНАЯ КОМИССИЯ
119571, г. Москва,
Проспект Вернадского, д. 84
Бакалавриат и специалитет:
Call-центр:
+7 499 956-99-99 (многоканальный)
Часы работы: 10.00 – 18.00

Магистратура:
Контакты приемных подкомиссий факультетов/институтов Академии
ПРЕСС-СЛУЖБА
119571, г. Москва,
Проспект Вернадского, д. 84, к. 2

Телефон:
+7 499 956-99-69



E-mail:press@ranepa.ru
Гостинично-жилой комплекс
119571, г. Москва,
Проспект Вернадского, д. 84, к. 2

Телефон:+7 499 956-00-44+7 495 434-33-25

E-mail: reserv@ranepa.ru

Президентская академия - лидирующий вуз России!