Репозиторий
Публикация
Print
Публикация
Print

О мотивационном механизме производственной деятельности транспортно-экспедиционной компании.

Автор
Хмельницкая Светлана Александровна
 
Тип публикации
Статья
 
Язык публикации
Русский
 
Аффилиация
Московский автомобильно-дорожный институт МАДИ (ГТУ), кафедра экономики автомобильного транспорта, к.э.н.,старший преподаватель
 
Издательство
Автотранспортное предприятие: №8
 
Год
2011
 
Количество страниц
29-32
 
Количество п.л.
4.00
 

Аннотация
Настоящая статья посвящается мотивации менеджмента операционных подразделений транспортно-экспедиционных компаний, применяющих в организации производственной деятельности принципы управления по ключевым показателям эффективности (KPI). Предлагаемые KPI стимулируют операционных менеджеров отдела автоперевозок на поиск более выгодного для компании перевозчика, а менеджеров клиентского отдела на совершенствование алгоритма согласования работ между оперативными отделами, а также разработку программы мероприятий, способствующих росту степени удовлетворенности клиента.

Ключевые слова
Клиент-ориентированность транспортно-экспедиционной компании, мотивационная система по ключевым показателям эффективности, операционные менеджеры, менеджеры клиентского отдела.

Контакты

СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА



Многоканальный телефон:
+7 499 956-99-99

E-mail:information@ranepa.ru
ПРИЕМНАЯ КОМИССИЯ
119571, г. Москва,
Проспект Вернадского, д. 84
Бакалавриат и специалитет:
Call-центр:
+7 499 956-99-99 (многоканальный)
Часы работы: 10.00 – 18.00

Магистратура:
Контакты приемных подкомиссий факультетов/институтов Академии
ПРЕСС-СЛУЖБА
119571, г. Москва,
Проспект Вернадского, д. 84, к. 2

Телефон:
+7 499 956-99-69



E-mail:press@ranepa.ru
Гостинично-жилой комплекс
119571, г. Москва,
Проспект Вернадского, д. 84, к. 2

Телефон:+7 499 956-00-44+7 495 434-33-25

E-mail: reserv@ranepa.ru

Президентская академия - лидирующий вуз России!