Структура

Вакансии

с по

Год

Младший аналитик по поддержке программного обеспечения

Занятость: Не указана
График: Не указан
Зарплата:Не указана
Описание

Младший аналитик по поддержке программного обеспеченияОБЯЗАННОСТИ:
• Прием обращений пользователей по вопросам работы программного обеспечения; передача запросов на поддержку и доработку на вторую линию

• Взаимодействие с партнерами с целью выполнения настроек и устранения ошибок в работе ПО (корреспонденция на английском языке, устное общение по Skype)
• Анализ причин возникновения ошибок, эскалация и самостоятельное решение задач
• Подготовка решений для стандартных кейсов поддержки ПОТРЕБОВАНИЯ:
• Высшее образование или студенты последних курсов (предпочтительно в области IT, но другие направления так же рассматриваются)
• Аналитический склад ума, готовность решать поступающие задачи
• Знание английского языка на уровне advanced (хорошие навыки переписки и устного общения)
• Отличные коммуникативные навыки, позитивный настрой
• Приветствуется опыт работы с ПО для HelpDesk
• Знакомство с системами класса CRM и ERP является преимуществом (но не решающим условием)УСЛОВИЯ:
• Работа в дневное время в офисе в центре Москвы (2 минуты от м. Проспект Мира)
• График - полный рабочий день (частичная занятость также обсуждается)
• Уровень заработной платы определяется по результатам собеседования
• Трудоустройство по ТК РФ

24 Мая 2018 в 17:15
Количество просмотров: 145

Контакты

СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА



Многоканальный телефон:
+7 499 956-99-99

E-mail:information@ranepa.ru
ПРИЕМНАЯ КОМИССИЯ
119571, г. Москва,
Проспект Вернадского, д. 84
Бакалавриат и специалитет:

Часы работы: 10.00 – 17.00
+7 499 956-90-90 (многоканальный)

Магистратура:
Контакты приемных подкомиссий факультетов/институтов Академии
ПРЕСС-СЛУЖБА
119571, г. Москва,
Проспект Вернадского, д. 84, к. 2





E-mail:press@ranepa.ru
Гостинично-жилой комплекс
119571, г. Москва,
Проспект Вернадского, д. 84, к. 2

Телефон:+7 499 956-00-44+7 495 434-33-25

E-mail: reserv@ranepa.ru

Президентская академия – национальная школа управления