Преподаватели и сотрудники
Информация
Print
Алфавитный указатель
Искать по Фамилии
По структурным подразделениям

Выберите подразделение

Дехтярь Галина Максовна

Print
 
Дехтярь Галина Максовна
Место работы и должность:
Институт отраслевого менеджментаВсе сотрудники подразделения
Факультет маркетинга, рекламы и сервисаВсе сотрудники подразделения
Кафедра менеджмента и сервисаВсе сотрудники подразделения
Профессор


Email: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра./////Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Профили:
Образование:
  • Высшее. Специалитет, Московский государственный университет путей и сообщения


Аспирантура и докторантура
  • Кандидат наук, РМАТ,2000
  • Доктор наук, Академия информатизации,2004, Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности)

Иностранные языки:
  • Английский, чтение и письмо

Преподаваемые дисциплины и курсы:
  • Правовые основы сервиса и туризма
  • Сервисная деятельность
  • Стандартизация и сертификация в социально-культурном сервисе и туризме
  • Технологии организации услуг
  • Управление качеством услуг
  • Стандартизация и основы качества гостиничных услуг
  • Стандартизация и сертификация
  • Документационное обеспечение социально-культурного сервиса и туризма
  • Инновации в туризме
  • Международные стандарты качества
  • Сервисология
  • Актуализация знаний экспертов системы сертификации услуг ГОСТ Р. Язык преподавания: русский
  • Введение в профессию
  • Международные системы качества
  • Метрология, стандартизация и сертификация
  • Основы индустрии туризма
  • Оценка качества образования, 2016/2017
  • Планирование деятельности предприятия сервиса
  • Системы сертификации услуг. Язык преподавания: русский
  • Технологии организации туризма
  • Франчайзинг в сфере услуг

Область научного знания:
  • Экономика. Экономические науки: Экономика и организация предприятия. Управление предприятием
  • Внутренняя торговля. Туристско-экскурсионное обслуживание: Общественное питание
  • Внутренняя торговля. Туристско-экскурсионное обслуживание: Гостиничное хозяйство
  • Внутренняя торговля. Туристско-экскурсионное обслуживание: Туристско-экскурсионное обслуживание
  • Стандартизация: Общие вопросы стандартизации
  • Стандартизация: Системы и службы стандартизации
  • Стандартизация: Научно-методологическое обеспечение систем и служб стандартизации
  • Государство и право. Юридические науки: Предпринимательское право
  • Государство и право. Юридические науки: Гражданское право
  • Государство и право. Юридические науки: Государство и право отдельных стран
  • Транспорт: Взаимодействие разных видов транспорта. Смешанные перевозки
  • Культура. Культурология: Охрана памятников истории и культуры
  • Внутренняя торговля. Туристско-экскурсионное обслуживание: Гостиничное хозяйство
  • Культура. Культурология: Социокультурная деятельность в сфере досуга
  • Транспорт: Общие вопросы транспорта

Почетные звания:
  • 2000, Почетное педагогическое звание
  • 2000, Почетная научная степень

Награды и звания:
  • 2003, Грамота
  • 2006, Грамота Посла Болгарии
  • 2007, Премия Лидеры Туриндустрии
  • 2010, Грамота
  • 2013, Диплом
  • 2015, Грамота Представительства Италии в РФ
  • 2015, Благодарственное письмо
  • 2015, Благодарственное письмо
  • 2016, за орагнизацию межвузовской студенческой конференции в г. Сочи, Благодарственное письмо Председателя ТПП г. Сочи
  • 2016, Благодарность за плодотворное сотрудничество с аудио-службой ТАСС, Благодарственное письмо директора ТАСС
  • 2016, Грамота РАНХИГС
  • 2016, За организацию студенческой конференции в г. Казань, Благодарственное письмо ректора МИИТа
  • 2016, Благодарность за плодотворное сотрудничество, Благодарственное письмо дирекции интернет-портала
  • 2016, за учестие в жюри конкурса событийного туризма, Грамота МИНКУЛЬТУРЫ РФ
  • 2017, за участие в конференции , Благодарственное письмо ректора РЭУ им. Плеханова
  • 2017, Группа прямого эфира Дирекция вещания на русском языке МИА «Россия сегодня», радио «Sputnik»Группа прямого эфира Дирекция вещания на русском языке МИА «Россия сегодня»
  • 2017, дирекция ТАСС АУДИО, Благодарственное письмо дирекции ТАСС АУДИО
  • 2017, телеканала "Про бизнес", Грамота руководства телеканала "Про бизнес"
  • 2017, Инновации в Шереметьево, Благодарность руководства Международного аэропорта Шереметьево

Ученая степень:
  • Кандидат наук
  • Доктор наук, Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности)

Дополнительное образование:
  • Повышение квалификации. Образовательная программа для экспертов Европейсокй палаты коммерции и торговли, EEIG
  • Повышение квалификации. курсы экспертов по СМК, Россиская Академия проблем качества
  • Повышение квалификации. Курсы экспертов по классификации средств размещения, РГУТИС
  • Повышение квалификации. Повышения квалификации работников туристской экскурсионной системы, Институт повышения квалификации работников туристской экскурсионной системы, 27.05.1982
  • Повышение квалификации. Высшие курсы ИНТУРИСТА, ИНТУРИСТ, 27.11.1987
  • Повышение квалификации. Курсы экспертов по сертификации туристских и гостиничных услуг, Госстандарт РФ, 27.11.1988
  • Повышение квалификации. Курсы экспертов по сертификации туристских и гостиничных услуг, Госстандарт РФ, 27.11.1995
  • Повышение квалификации. Курсы экспертов по сертификации туристских и гостиничных услуг, Росстандарт РФ, 27.11.2013
  • Повышение квалификации. Курсы повышения квалификации экспертов по сертификации туристских и гостиничных услуг, РОССТАНДАРТ, 05.11.2017
  • Повышение квалификации. Изучение вопросов повышения качества туристических услуг и формирования конкурентоспособных туристических продуктов как стратегической основы развития туризма в Российской Федерации, ФГБОУ ВО Тульский государственный университет, 21.04.2018

Общий стаж работы: 41 год

Стаж работы по специальности: 39 лет

Профессиональный опыт
  • 01.05.2000-31.12.2011 МАОНН, декан факультета туризма и гостиничного бизнеса
  • 01.05.1995-31.05.2008 Центр стандартизации и сертификации в непроизводственных отраслях экономики НЕПРОСТ ЦЕНТР, главный эксперт, руководитель
  • 01.06.1979-01.04.1993 Московское городское бюро экскурсий, экскурсовод, руководитель туристских групп

Членство в научно-консультационных советах, участие в экспертных советах и рабочих группах
  • аккредитованный эксперт по классификации средств размещения, по сертификации туристских услуг, по сертификации ресторанов, фитнесс-клубов, в экспертных группах по поручению руководителя ФОИВ, экспертная группа, , НЕПРОСТ ЦЕНТР, ПЕРСОНА Грата

Профессиональные интересы:
Классификация средств размещений, сертификация туристских предприятий, ресторанов, предприятий сервиса. Разработка стандартов организаций. Разработка Систем Менеджмента Качества для предприятий сферы услуг. Разработка отраслевых национальных государственных стандартов (работа в технических комитетах Росстандарта). Разработка федеральных государственных образовательных стандартов в области сервиса (в составе УМО "Сервиса").

Наукометрические данные:

Цитирования РИНЦ: 66
Индекс Хирша РИНЦ: 22


Научные публикации:
Учебно-методические пособия:
Публикации и выступления в СМИ:

Контакты

СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА



Многоканальный телефон:
+7 499 956-99-99

E-mail:information@ranepa.ru
ПРИЕМНАЯ КОМИССИЯ
119571, г. Москва,
Проспект Вернадского, д. 84
Бакалавриат и специалитет:
Call-центр:
+7 499 956-99-99 (многоканальный)
Часы работы: 10.00 – 17.00

Магистратура:
Контакты приемных подкомиссий факультетов/институтов Академии
ПРЕСС-СЛУЖБА
119571, г. Москва,
Проспект Вернадского, д. 84, к. 2





E-mail:press@ranepa.ru
Гостинично-жилой комплекс
119571, г. Москва,
Проспект Вернадского, д. 84, к. 2

Телефон:+7 499 956-00-44+7 495 434-33-25

E-mail: reserv@ranepa.ru

Президентская академия – национальная школа управления