Новости

Директор Центра современных коммуникаций ВШГУ РАНХиГС Лариса Катышева: доверие невозможно без понимания

20 мая 2021
Директор Центра современных коммуникаций ВШГУ РАНХиГС Лариса Катышева: доверие невозможно без понимания

Директор Центра современных коммуникаций Высшей школы государственного управления (ВШГУ) РАНХиГС Лариса Катышева выступила в дискуссии «С юридического на человеческий. Как говорить о праве», которая состоялась в рамках Петербургского международного юридического форума.

В своем выступлении Лариса Катышева особо отметила, что для того, чтобы ответить на вопрос, нужно ли переходить с юридического на человеческий, когда представители закона говорят с гражданами, необходимо определиться, чего именно мы хотим. Если нам нужна каста жрецов, которые могут общаться с божеством правосудия и трактовать его требования простым смертным, то ничего менять не надо, разве что добавить побольше латыни. Если мы хотим жить в обществе, где уважают, соблюдают и понимают требования закона — изменения неизбежны.

По мнению Ларисы Катышевой, появление явного запроса на простой и понятный (plain and easy) язык общения государства и общества — это общемировой тренд, связанный с появлением и развитием новых форматов коммуникации. Люди, которые переписываются фотографиями и потребляют большую часть контента в мультимедийном формате (текст-звук-картинка), больше не хотят и не могут читать длинные сложные тексты, для понимания которых нужно привлекать консультантов. И они имеют право получать информацию в понятном и удобном для них формате, если речь идет об их правах и свободах. Если главной своей целью мы видим обеспечение соблюдения закона представителями общества, то мы должны сделать так, чтобы эти требования были понятны.

Катышева напомнила, что в своем выступлении на Гайдаровском форуме профессор Татьяна Черниговская указала, что древний папирус, который никто не может прочесть — уже не информационное сообщение, а просто физический предмет. Так «просто физическим объектом» для значительной части граждан будут и тексты, написанные непонятным юридическим языком. Эксперт рассказала, что по данным министерства финансов Финляндии, 15% граждан этой страны не могут читать бюрократические тексты. Это не только мигранты, но также пожилые и молодые люди. Но, поскольку они имеют право на получение общественно значимой информации, бюрократические тексты и новости государственных каналов переводятся для них на понятный, простой язык. И подобная мировая практика встречается все чаще. В России также появляются проекты, которые помогают адаптировать юридическую информацию для широкого круга лиц. Одним из таких проектов стал «Legalpics», разрабатывающий договоры в комиксах для дислексиков.

Понятные юридические тексты — это общий запрос, который помимо всего прочего связан и с развитием и укреплением доверия, которое невозможно без понимания, подчеркнула Лариса Катышева.

 

 

Контакты

Схема проезда Схема расположения корпусов
Справочная служба

Многоканальный телефон:
+7 499 956-99-99

E-mail:
information@ranepa.ru

Приемная комиссия
119571, г. Москва,
Проспект Вернадского, д. 82

Бакалавриат и специалитет:

Часы работы:
10.00 – 17.00

По вопросам поступления
на бюджетную основу:

+7 499 956-99-99

По вопросам поступления
на договорную основу:

Контакты приемных подкомиссий факультетов/институтов Академии

Магистратура:

Контакты приемных подкомиссий факультетов/институтов Академии

Пресс-служба
119571, г. Москва,
Проспект Вернадского, д. 82

E-mail:
press@ranepa.ru
Гостинично-жилой комплекс
119571, г. Москва,
Проспект Вернадского, д. 82

Телефон:
+7 499 956-00-44

E-mail:
reserv@ranepa.ru

Телефонный справочник
Ректорат
Подразделения
Факультеты и институты
Кафедры
Научные центры и институты
Филиалы Написать

Президентская академия – национальная школа управления