-
Государственное и муниципальное управление
Деловой протокол, этикет и коммуникации
Образовательная программа «Деловой этикет, протокол и коммуникации» направлена на развитие у участников навыков делового взаимодействия, правильного поведения и профессиональных коммуникаций в деловой среде. Она включает изучение правил этикета в деловых встречах, официальных мероприятиях и при общении с партнёрами, а также основы делового протокола и этичного поведения. В программе также рассматриваются навыки эффективной коммуникации, ведения переговоров и использование невербальных средств общения.
-
Начало обучения
05.08.2026 -
Потоки
- 05.08.2026-26.08.2026
-
Формат
Онлайн -
Сроки набора
01.07.2026-22.07.2026 -
Стоимость обучения
13 000 ₽ -
Продолжительность
72 ак.ч.
Описание программы
Образовательная программа «Деловой этикет, протокол и коммуникации» представляет собой комплексный курс, направленный на формирование у слушателей профессиональных навыков эффективного общения и поведения в деловой среде.
Цель — повысить профессиональную репутацию и уверенность участников в деловой среде.
Программа охватывает как теоретические основы, так и практические инструменты, которые позволяют успешно строить деловые отношения, организовывать официальные мероприятия и вести переговоры с партнерами и коллегами.
Задачи программы:
Развитие навыков соблюдения делового этикета в различных ситуациях.
Освоение правил и особенностей делового протокола.
Повышение коммуникативной компетентности в бизнес-среде.
Формирование умения эффективно вести переговоры и решать конфликтные ситуации.
Укрепление положительного имиджа и профессиональной репутации участников.
Для кого предназначена программа:
Программа ориентирована на специалистов различных уровней и сфер деятельности, менеджеров, сотрудников отделов продаж, PR, HR и всех, кто стремится повысить свой профессиональный уровень и уверенность в деловом общении.
Программа реализуется в Центре регионального развития и дополнительного образования Нижегородского института управления – филиала РАНХиГС.Выдаваемый документ
После успешного завершения обучения выдается удостоверение о повышении квалификации
Контакты
- Телефон Президентской Академии
- +7 (499) 956-99-99
- Почта
- dpo-info@ranepa.ru
- Адрес
- г. Москва, проспект Вернадского, дом 82
- Часы работы: с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по московскому времени (суббота и воскресенье — выходной)
Контакты программы
- Почта
- do-niu@ranepa.ru
- Телефон Президентской Академии
- +7 (831) 430-48-12 +7 (831) 430-04-53
FAQ
-
Что такое дополнительное профессиональное образование (ДПО)?
Дополнительное профессиональное образование (ДПО) – вид образования в Российской Федерации, профессиональное образование, получаемое дополнительно к среднему профессиональному или высшему образованию. ДПО направлено на удовлетворение образовательных и профессиональных потребностей, профессиональное развитие человека, обеспечение соответствия его квалификации меняющимся условиям профессиональной деятельности и социальной среды. ДПО осуществляется посредством реализации дополнительных профессиональных программ (программ повышения квалификации и программ профессиональной переподготовки) (ч.1,2 ст. 76 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»).
-
Что дает профессиональная переподготовка?
Программа профессиональной переподготовки направлена на получение компетенции, необходимой для выполнения нового вида профессиональной деятельности, приобретение новой квалификации (ч.5 ст. 76 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»).
-
Что дает повышение квалификации?
Программа повышения квалификации направлена на совершенствование и (или) получение новой компетенции, необходимой для профессиональной деятельности, и (или) повышение профессионального уровня в рамках имеющейся квалификации (ч. 4 ст. 76 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»).
-
Кто может получить дополнительное профессиональное образование?
К освоению дополнительных профессиональных программ допускаются: - лица, имеющие среднее профессиональное и (или) высшее образование; - лица, получающие среднее профессиональное и (или) высшее образование (ч. 3 ст. 76 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»).
-
Какой объем освоения дополнительных профессиональных программ?
Минимально допустимый срок освоения программ повышения квалификации не может быть менее 16 часов, а срок освоения программ профессиональной переподготовки – менее 250 часов (п. 12 Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам, утвержденного приказом Министерства образования и науки РФ от 1 июля 2013 г. № 499).
-
Какие документы выдаются по окончании обучения по дополнительным профессиональным программам?
По окончании обучения по программе профессиональной переподготовки выдается диплом о профессиональной переподготовке, а после окончания обучения по программе повышения квалификации – удостоверение о повышении квалификации. (п. 19 Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам, утвержденного приказом Министерства образования и науки РФ от 1 июля 2013 г. № 499).
-
Входит ли итоговая аттестация в срок освоения дополнительной профессиональной программы?
Да входит. Приказом Минобрнауки России от 01.07.2013 № 499 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам» определена структура дополнительной профессиональной программы, которая включает цель, планируемые результаты обучения, учебный план, календарный учебный график, рабочие программы учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), организационно-педагогические условия, формы аттестации, оценочные материалы и иные компоненты. Учебный план дополнительной профессиональной программы определяет перечень, трудоемкость, последовательность и распределение учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), иных видов учебной деятельности обучающихся и формы аттестации. (п. 9 Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам, утвержденного приказом Министерства образования и науки РФ от 1 июля 2013 г. № 499).
-
В чем отличие между «электронным обучением» и «обучением с применением дистанционных образовательных технологий»?
Электронное обучение представляет организацию образовательной деятельности с применением содержащейся в базах данных и используемой при реализации образовательных программ информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий, технических средств, а также информационно-телекоммуникационных сетей, обеспечивающих передачу по линиям связи указанной информации, взаимодействие обучающихся и педагогических работников. Дистанционные образовательные технологии – образовательные технологии, реализуемые в основном с применением информационнотелекоммуникационных сетей при опосредованном (на расстоянии) взаимодействии обучающихся и педагогических работников. В отличие от электронного обучения применение дистанционных образовательных технологий предполагает именно взаимодействие обучающихся и педагогических работников. (ст. 16 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»).
-
Обязательна ли итоговая аттестация по завершении обучения по дополнительной профессиональной программе?
Да обязательно. Освоение дополнительных профессиональных образовательных программ завершается итоговой аттестацией обучающихся в форме, определяемой организацией, осуществляющей образовательную деятельность, самостоятельно. (ч. 14 ст. 76 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»).
-
При обучении по программе профессиональной переподготовки, возможен ли зачет дисциплин, освоенных ранее по другой дополнительной профессиональной программе?
При освоении дополнительных профессиональных программ профессиональной переподготовки возможен зачет учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), освоенных в процессе предшествующего обучения по основным профессиональным образовательным программам и (или) дополнительным профессиональным программам, порядок которого определяется организацией самостоятельно. (п. 18 Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам, утвержденного приказом Министерства образования и науки РФ от 1 июля 2013 г. № 499).