Ключевые темы:

1. Коммуникативные техники, которые работают.

Вместе с Корецкой Ириной Александровной – заместителем директора ЮК, руководителем программ по медиации Президентской академии – вы разберете четыре ключевых инструмента:

• экстернализацию: как отделить проблему от человека;
• деконструкцию: как разрушить убеждения, мешающие договориться;
• поиск позитивных моментов: как снизить напряжение;
• рефрейминг: как увидеть ситуацию под другим углом.

А еще – обсудим три главные ошибки, которые превращают диалог в конфликт: учет только собственных желаний, искажение смыслов и игнорирование эмоций.

2. Как применять эти техники на практике.

Палт Екатерина Александровна – педагог-психолог, специалист по школьной медиации – покажет, в каких ситуациях эти инструменты незаменимы и как использовать их в повседневном общении, чтобы вас слышали.

Вебинар построен на основе программы "Медиация: правовые и психологические аспекты деятельности" ИГСУ Президентской академии.

Кому это будет полезно:

Руководителям, юристам, HR-специалистам, психологам, педагогам и всем, кто хочет перестать спорить и начать договариваться.

Приходите – и вы уйдете с готовыми инструментами, которые можно применять уже сегодня.