Кто такой контент-менеджер
Контент-менеджер отвечает за материалы, которые компания размещает на сайте, в социальных сетях и на других интернет-площадках. Он пишет тексты, подбирает изображения и готовит публикации. Если требуется видео, может смонтировать короткий ролик или оформить его с помощью специальных сервисов.
Обязанности во многом зависят от работодателя. Интернет-магазину нужны описания и фотографии товаров, редакции сайта требуются статьи, а небольшая компания может поручить одному сотруднику еще и ведение социальных сетей. На маркетплейсах контент-менеджеры занимаются карточками товаров, включая инфографику и заполнение характеристик.
При большом объеме публикаций часть работы распределяют между авторами и дизайнерами. Тогда специалист получает готовые материалы, вносит правки и размещает их на нужных площадках.
Профессию иногда путают с копирайтингом или SMM. Разница в том, что контент-менеджер может работать с несколькими форматами и площадками, тогда как копирайтер обычно сосредоточен на текстах, а SMM-специалист отвечает за развитие социальных сетей.
Что делает специалист по контенту: обязанности
Предположим, магазин собирается продавать новую модель наушников. Для сайта потребуется описание с характеристиками, а для маркетплейса еще и фотографии с инфографикой. Если товар планируют рекламировать в социальных сетях, понадобится отдельная публикация. Подготовку всех этих материалов могут поручить контент-менеджеру.
На другой работе задач будет меньше или они окажутся совсем иными. Например, сотрудник корпоративного сайта большую часть дня может писать статьи и обновлять информацию об услугах.
В зависимости от проекта обязанности включают:
- написание статей, новостей и постов;
- оформление карточек товаров;
- подбор фотографий и создание инфографики;
- монтаж коротких видео;
- подготовку контент-плана;
- размещение материалов на сайте и в социальных сетях;
- обновление информации;
- работу с SEO-заголовками и ссылками;
- анализ результатов публикаций.
Материалы не всегда приходится создавать вручную. Нейросети помогают написать черновик статьи, подготовить несколько вариантов описания товара или изменить текст для другой площадки. С помощью генеративных сервисов можно получить иллюстрацию, удалить фон с фотографии или создать короткое видео.
После размещения контента работа продолжается. Статью могут дополнить новыми сведениями, а у товара изменятся характеристики или фотографии. Контент-менеджер вносит правки и следит за тем, чтобы посетители получали актуальную информацию.
Что должен знать контент-менеджер
Умение писать тексты остается одним из главных профессиональных навыков. Даже когда материалы готовит нейросеть или отдельный копирайтер, их нередко приходится редактировать. Хороший контент-менеджер может сократить перегруженное описание товара и сделать статью понятнее для читателя.
Для размещения материалов нужно освоить систему управления сайтом. В вакансиях встречаются 1С-Битрикс, WordPress и Tilda. Иногда для оформления страницы требуются базовые знания HTML.
Не менее часто работодатели просят навыки работы с графикой. Например, нужно подготовить обложку статьи или собрать изображение для карточки товара. Для коротких видеороликов используют видеоредакторы, в которых можно обрезать запись, добавить титры и звук.
Если компания продает товары через маркетплейсы, контент-менеджеру придется освоить личные кабинеты продавцов. У Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета отличаются требования к заполнению карточек.
Работа с сайтом часто предполагает знание SEO. Достаточно понимать, как используют поисковые запросы, оформляют заголовки и связывают страницы внутренними ссылками. Для оценки посещаемости пригодится Яндекс Метрика.
Специализации профессии
Специализация зависит прежде всего от того, какие материалы выпускает компания. В одном случае сотруднику нужен опыт работы с текстами, в другом большую часть времени занимает оформление товарного каталога.
Среди вакансий можно встретить следующие направления:
- контент-менеджер сайта;
- специалист по контенту интернет-магазина;
- контент-менеджер маркетплейсов;
- контент-менеджер социальных сетей;
- SEO-контент-менеджер;
- контент-менеджер медиапроекта.
Где учиться на контент-менеджера
Контент-менеджерами становятся выпускники разных направлений. Для тех, кто хочет работать с текстами и цифровыми медиа, подойдут журналистика, реклама и связи с общественностью или медиакоммуникации. Во время обучения студенты получают опыт подготовки публикаций, учатся обращаться с информацией и знакомятся с работой редакций.
Навыки для профессии контент-менеджера в РАНХиГС дают программы бакалавриата по направлениям: 42.03.02 «Журналистика», 42.03.01 «Реклама и связи с общественностью» и 42.03.05 «Медиакоммуникации».
Журналистика
На направлении 42.03.02 «Журналистика» учат искать и проверять информацию, писать тексты разных жанров и готовить материалы для онлайн-изданий. Студенты работают с текстом, фото и видео и знакомятся с редакционной практикой. Эти навыки пригодятся контент-менеджеру сайта или медиапроекта.
Реклама и связи с общественностью
Направление 42.03.01 «Реклама и связи с общественностью» в РАНХиГС больше связано с продвижением. Студенты учатся выстраивать коммуникацию компании с аудиторией, писать рекламные и PR-тексты и планировать публикации для разных каналов. Такая подготовка подойдет тем, кто хочет работать с контентом брендов, интернет-магазинов и соцсетей.
Медиакоммуникации
На направлении 42.03.05 «Медиакоммуникации» в РАНХиГС изучают, как устроены цифровые медиа и как информация распространяется в интернете. Студенты учатся готовить материалы в разных форматах и адаптировать их под площадку, от сайта до соцсетей. Этот вариант подойдет тем, кто хочет работать с несколькими форматами контента одновременно.
Перечень программ по этим направлениям в РАНХиГС может меняться от года к году, поэтому актуальный список лучше смотреть в каталоге программ на сайте Академии.
После бакалавриата можно продолжить обучение в магистратуре по журналистике, рекламе или медиакоммуникациям. Это позволит углубить знания и подготовиться к более сложной работе в редакциях и медиапроектах.
Где работают контент-менеджеры
Специалисты по созданию и управлению контентом требуются компаниям, которые регулярно публикуют материалы на сайтах и в социальных сетях. Иногда компания нанимает отдельного сотрудника, а иногда обращается в агентство, которое занимается сразу несколькими проектами.
Такие вакансии встречаются в разных организациях:
- интернет-магазины и продавцы на маркетплейсах;
- редакции онлайн-изданий;
- рекламные агентства;
- банки и IT-компании;
- образовательные учреждения;
- государственные организации;
- производственные предприятия.
Часть вакансий предполагает удаленную занятость. Доступ к сайту и рабочим сервисам позволяет готовить публикации из дома.
Какими личными качествами должен обладать специалист
При оформлении сайта приходится замечать детали, которые читатель может не увидеть сразу. Например, неверную характеристику товара или сломанную ссылку. Внимательность помогает сократить количество таких ошибок.
Организованность пригодится при работе с контент-планом. Материалы могут находиться на разных этапах подготовки, и не всегда удается закончить одну задачу перед началом следующей.
В профессии есть место творчеству. Даже обычное описание товара можно оформить по-разному, а для публикации в социальных сетях подобрать необычный визуальный формат.
Контент-менеджеру также приходится общаться с коллегами. Если автор задерживает текст или дизайнер подготовил изображение неподходящего размера, нужно согласовать изменения и сохранить сроки публикации.
Зарплата контент-менеджера и карьерные перспективы
Доход специалиста по контенту зависит от того, сколько задач он выполняет самостоятельно. Начинающие сотрудники часто получают готовые материалы и занимаются их размещением. По мере накопления опыта им могут поручить написание статей, подготовку контент-плана или работу с несколькими площадками.
Знание SEO, аналитики и графических инструментов расширяет выбор вакансий. Компании, которым требуется специалист для самостоятельного создания контента, обычно предъявляют более высокие требования к навыкам.
С опытом можно перейти на должность редактора или контент-маркетолога. Если интереснее руководить проектами, дальнейший карьерный путь может быть связан с управлением редакцией или контент-отделом.
Как стать контент-менеджером: образование и квалификация
Вакансии для начинающих не всегда требуют профильного диплома. Работодателю может быть достаточно портфолио и уверенного владения инструментами для публикации материалов. Но высшее образование в сфере журналистики или медиакоммуникаций поможет развить навыки работы с текстами и лучше разобраться в устройстве медиа.
Получить первый опыт можно самостоятельно:
- Попробовать писать статьи и короткие посты.
- Создать несколько страниц в CMS.
- Научиться обрабатывать фотографии и монтировать короткие видео.
- Освоить базовые возможности нейросетей и SEO-инструментов.
- Подготовить портфолио и откликнуться на стажировки.
Для портфолио можно оформить учебный сайт или несколько карточек товаров. Важно показать готовые материалы, а не ограничиваться перечислением знакомых программ.
Начать поиск работы можно с вакансий помощника контент-менеджера и специалиста по наполнению сайта. Некоторые компании нанимают начинающих сотрудников для работы с каталогами, а затем постепенно поручают им подготовку текстов и оформление публикаций.
Какие предметы нужно сдавать для поступления
Для поступления на направления «Журналистика» и «Медиакоммуникации» в РАНХиГС предусмотрены ЕГЭ по русскому языку и литературе. На «Журналистике» абитуриенты также проходят творческое испытание. Для направления «Медиакоммуникации» перечень может включать предмет по выбору, например историю, обществознание, иностранный язык или географию.
На «Рекламу и связи с общественностью» обычно сдают русский язык и обществознание, а третий предмет выбирают из списка.
Точные требования зависят от программы. Актуальные проходные баллы уточняйте на официальном сайте Академии перед каждой приемной кампанией.