SMM-специалист — все о профессии: кто это, что делает, где учиться и сколько зарабатывает

Кто такой SMM-специалист

SMM-специалист продвигает компанию, бренд или конкретного человека в социальных сетях и мессенджерах. Название профессии происходит от английского social media marketing, то есть маркетинг в социальных медиа. В вакансиях эту должность часто называют SMM-менеджером, и оба варианта обозначают одну и ту же работу.

Главная задача SMM-специалиста в том, чтобы соцсети приносили компании пользу. Для интернет-магазина это заказы с сайта, для ресторана новые гости, а для банка или вуза доверие и узнаваемость. Посты и реклама служат инструментами для достижения этой цели, поэтому профессию относят к маркетингу.

Профстандарта с названием «SMM-специалист» у Минтруда нет. Задачи профессии ближе всего к стандарту «Маркетолог», который утвержден приказом Минтруда № 790н и действует с сентября 2024 года.

Что делает SMM-менеджер: обязанности

Работа над аккаунтом начинается со стратегии. Cпециалист по работе с социальными сетями изучает, кто подписчики компании и что публикуют конкуренты, а потом решает, на каких площадках вести страницы и каким тоном общаться с аудиторией. На основе стратегии он составляет контент-план, обычно на месяц вперед.

По этому плану специалист готовит публикации или ставит задачи авторам и дизайнерам. Черновики текстов и картинок сейчас часто создают с помощью нейросетей, но перед публикацией их проверяют и дорабатывают вручную.

Хорошо видно, как это устроено, на примере магазина одежды, который готовит новую коллекцию. За пару недель до начала продаж SMM-менеджер публикует первые фотографии и короткие ролики со съемки. В день запуска он выкладывает подборки образов и ведет прямой эфир, а потом отвечает покупателям на вопросы о размерах и доставке.

Еще одна большая часть работы связана с рекламой. SMM-специалист запускает таргетированную рекламу, договаривается с блогерами об интеграциях и следит за расходами. В конце месяца он считает, сколько подписчиков и заявок принесли соцсети и во что они обошлись, и показывает результаты руководителю.

Объем обязанностей специалиста по работе с социальными сетями зависит от места работы. В небольшой компании SMM-специалист часто все делает сам, вплоть до съемки коротких роликов на телефон. В агентстве или крупном бренде у него есть команда, и он больше занимается планированием и контролем.

Что должен знать SMM-специалист

Прежде всего SMM-специалист должен разбираться в маркетинге и понимать, кто покупает продукт и почему. Без этого даже красивые посты не приведут клиентов. Важно разбираться и в том, как устроены алгоритмы соцсетей, ведь от них зависит, сколько людей увидят публикацию.

Из практических навыков пригодятся копирайтинг, работа с фото и монтаж коротких видео. Для работы с рекламой нужно уметь анализировать статистику, считать стоимость подписчика и заявки, оценивать результаты рекламных кампаний. Эти показатели помогают понять, насколько эффективно расходуется бюджет.

Сегодня специалисту по социальным сетям не обойтись без нейросетей. С их помощью ищут идеи, готовят черновики текстов и изображения. При этом важно уметь проверять результат, потому что нейросеть может ошибиться в фактах или создать картинку, похожую на чужое произведение.

Специализации профессии

Через несколько лет работы многие SMM-специалисты выбирают узкое направление. Самые распространенные из них:

• таргетированная реклама;
• создание контента;
• работа с сообществом и комментариями;
• реклама у блогеров;
• аналитика соцсетей;
• создание контента с помощью нейросетей.

Каждому направлению соответствует своя должность. Таргетолог настраивает рекламные кампании, контент-менеджер отвечает за публикации, а комьюнити-менеджер общается с подписчиками. Специалиста, который создает контент с помощью нейросетей, называют ИИ-креатором.

Где учиться на SMM-специалиста

Отдельные инструменты, например настройку рекламы, можно освоить на коротких курсах. Для разработки стратегии продвижения и работы с аудиторией важно глубже изучить маркетинг и коммуникации. Получить такую подготовку можно в том числе на программах высшего образования.

Навыки для этой профессии в РАНХиГС дают программы бакалавриата по трем направлениям: 42.03.01 «Реклама и связи с общественностью», 42.03.05 «Медиакоммуникации» и 38.03.02 «Менеджмент» с маркетинговым профилем.

На направлении 42.03.01 учат выстраивать коммуникацию компании с аудиторией: разрабатывать рекламные кампании, писать тексты для разных каналов, работать со СМИ и репутацией бренда. Для SMM это базовая подготовка, ведь соцсети стали одним из главных каналов, через которые компании общаются с клиентами.

Направление 42.03.05 «Медиакоммуникации» связано с созданием контента и управлением медиаплощадками. Студенты изучают, как устроены цифровые медиа и как распространяется информация, и учатся готовить тексты, видео и другие форматы для онлайн-аудитории. Такая подготовка подойдет тем, кто хочет заниматься контентом и вести аккаунты брендов или СМИ.

На направлении 38.03.02 «Менеджмент» будущему SMM-специалисту стоит выбирать программы с маркетинговым профилем. Здесь больше внимания уделяют исследованиям рынка, экономике и аналитике: студенты учатся понимать, кто покупает продукт, и считать эффективность продвижения. Этот путь подойдет тем, кому стратегия и цифры ближе, чем создание контента.

Перечень программ по этим направлениям в РАНХиГС может меняться от года к году, поэтому актуальный список лучше смотреть в каталоге программ на сайте Академии.

Тем, кто захочет углубить знания после бакалавриата, подойдет магистратура по рекламе и медиакоммуникациям.

Где работают SMM-менеджеры

SMM-специалисты нужны везде, где компании общаются с клиентами в соцсетях. Чаще всего они работают в следующих организациях:

• рекламные и digital-агентства;
• интернет-магазины и розничные сети;
• банки и технологические компании;
• СМИ;
• государственные органы и учреждения;
• вузы и учреждения культуры.

Многие SMM-специалисты работают на фрилансе и ведут аккаунты нескольких клиентов сразу. В этом случае заказчиков приходится искать самостоятельно.

Какими личными качествами должен обладать специалист по работе с социальными сетями

SMM-специалист каждый день пишет тексты, поэтому ему важно уметь излагать мысли просто и интересно. Не менее важно аналитическое мышление. Решения о том, какие публикации продолжать, а какие менять, принимают по статистике, а не по личным впечатлениям.

В работе с подписчиками пригодятся выдержка и вежливость. Недовольные комментарии бывают у любой компании, и отвечать на них нужно спокойно и по существу. Помогает и любознательность, потому что соцсети постоянно меняются и специалисту приходится все время осваивать новые форматы.

Зарплата SMM-специалиста и перспективы

Сколько зарабатывает SMM-специалист, зависит от опыта, формата работы и компании. На фрилансе доход растет вместе с числом клиентов, в штате он зависит от должности. Первые заказы многие находят уже на старших курсах.

По данным сервиса hh.ru, опытные SMM-специалисты могут зарабатывать от 135 тысяч рублей в месяц, а в отдельных вакансиях предлагают и более высокую зарплату. С опытом можно возглавить SMM-направление в компании или агентстве, а затем перейти на должность руководителя отдела интернет-маркетинга.

Развитие нейросетей не делает профессию менее востребованной, но меняет ее. Простые публикации теперь готовятся быстрее, поэтому работодатели больше ценят специалистов, которые умеют выстроить стратегию и организовать работу с ИИ-инструментами.

Преимущества и недостатки профессии

Профессия подойдет тем, кто любит создавать интересный контент и легко общается с людьми. 

Плюсы:

• начать работать можно еще студентом;
• многие компании разрешают работать удаленно;
• результат работы виден сразу по реакции подписчиков;
• есть понятный путь роста до руководителя интернет-маркетинга.

Минусы:

• соцсети часто меняют правила и алгоритмы, и к этому приходится подстраиваться;
• иногда нужно отвечать подписчикам вечером и в выходные;
• на начальные позиции большая конкуренция.

Как стать SMM-специалистом: образование и квалификация

Направления подготовки с названием «SMM» в вузах нет, поэтому работодатели смотрят на профильное образование и портфолио. Чаще всего ценится высшее образование в маркетинге, рекламе или журналистике. Для работы SMM-специалистом отдельные квалификационные требования не установлены. Работодатели могут учитывать образование в области маркетинга и коммуникаций, практические навыки и портфолио.

Портфолио лучше начинать собирать еще в вузе. Можно вести соцсети студенческого клуба или помочь знакомому предпринимателю с его страницей. Следующим шагом обычно становится стажировка в агентстве или отделе маркетинга. Первая должность чаще всего называется «младший SMM-менеджер» или «контент-менеджер». Через несколько лет работы можно выбрать узкую специализацию или перейти на руководящую позицию.

Какие предметы нужно сдавать для поступления на SMM-специалиста

Набор экзаменов зависит от направления и конкретной программы. На менеджмент обычно нужны результаты ЕГЭ по математике и русскому языку, а третий предмет выбирают из списка, например обществознание или иностранный язык.

На рекламу и связи с общественностью и на медиакоммуникации чаще всего сдают русский язык и обществознание. Третий предмет выбирают из списка, в который могут входить история, литература, иностранный язык или информатика.

После колледжа в Академию поступают по результатам ЕГЭ или по внутренним вступительным испытаниям. Требования к экзаменам время от времени пересматривают, поэтому проходные баллы и перечень предметов перед подачей документов лучше уточнить на сайте Академии.