В Президентской академии прошел научный семинар «Качество государственного управления: анализ, оценки и перспективы». Мероприятие, организованное Центром технологий госуправления ИПЭИ, объединило представителей власти, бизнеса и научного сообщества для обсуждения, как сделать государственный контроль более эффективным, а госуслуги — по-настоящему клиентоцентричными.
Модераторами дискуссии выступили заместитель Министра экономического развития Алексей Херсонцев и директор ЦТГУ ИПЭИ Академии, профессор Владимир Южаков.
Эксперты Центра представили результаты актуальных исследований: от динамики результативности госконтроля в оценках граждан и бизнеса до оптимизации бизнес-процессов для перехода на проактивный режим оказания госуслуг. Особое внимание уделили правовым барьерам при внедрении облачных технологий и защите критической информационной инфраструктуры.
Заместитель Министра экономического развития РФ Алексей Херсонцев подчеркнул важность перехода к модели «Государство для людей» и обеспечения технологического суверенитета. Он обратил внимание на необходимость междисциплинарного подхода: «Оценивая результаты совершенствования государственного контроля (надзора), важно учитывать не только внутренние показатели самих органов, но и реальные оценки граждан и представителей бизнеса».
Врио заместителя директора Департамента госполитики в сфере лицензирования и контрольно-надзорной деятельности Министерства экономического развития Лев Десяткин добавил, что цифровая архитектура контроля должна становиться более понятной: «Полученные социологические данные показывают, что нам нужно дальше выстраивать цифровое взаимодействие с бизнесом в рамках осуществления государственного контроля, повышать удобство сервисов для контролируемых лиц, делать их более доступными и клиентоцентричными».
Владимир Южаков, представивший данные соцопросов за 2017–2026 годы:
«Необходимо добиваться снижения частоты столкновений граждан с рисками для жизни, здоровья и имущества, повышать доступность взаимодействия с контрольными органами. Мы должны продолжать развивать риск-ориентированный подход, включать минимизацию рисков в задачи каждого мероприятия и уделять больше внимания "отстающим" типам рисков, полнее информируя бизнес и граждан о результатах профилактики», – подчеркнул эксперт.
В дискуссии также приняли участие представители Контрольного управления Президента РФ, Минцифры России, Центра стратегических разработок, НИУ ВШЭ, Аналитического центра при Правительстве РФ, эксперты бизнес-сообщества.
По итогам семинара участники сошлись во мнении, что качество государственного управления необходимо системно оценивать по его реальным результатам, ставя в центр внимания права граждан и комфорт бизнеса. Исследования в этой сфере будут продолжены на основе сопоставимых данных.
